Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de libros y la contratación de los servicios de consultoría ofrecidos a través del sitio web Crisálida Project, propiedad de María Almudena Díaz Valero.

1. PROCESO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO

Los precios de los libros outlet y de los servicios de consultoría son los indicados en la web o los acordados directamente con el usuario.

Al no disponer de pasarela de pago automática en la web, el proceso se realizará de forma personalizada tras el contacto del usuario.

El pago se abonará mediante Bizum (o transferencia bancaria) al número o cuenta que se le facilitará de manera privada al usuario tras confirmar su solicitud. El servicio o el envío del libro se gestionará una vez recibido dicho pago.

2. ENVÍOS Y ENTREGA (LIBROS OUTLET)

Los libros adquiridos en la sección outlet se enviarán a la dirección facilitada por el comprador.

El envío estándar (ordinario) es completamente gratuito. Si el comprador prefiere un envío certificado (con número de seguimiento), se le comunicará el coste adicional de forma clara antes de realizar el pago por Bizum.

El plazo estimado de entrega en territorio nacional es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Libros: El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del libro para devolverlo, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en que se recibió. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Consultorías: Al tratarse de citas reservadas y servicios personalizados, las cancelaciones o cambios de fecha por parte del usuario deberán notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación.

4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

Para cualquier reclamación o duda sobre tu pedido o consultoría, puedes escribirme directamente al correo electrónico: crisalida.project.888@gmail.com.